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Usdt第三方支付平台:上海中秋假期投诉举报情况显示:线上消费诉求热度不减

admin2022-09-151

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中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月12日,上海市市场监督管理局公布2022年中秋假期投诉举报情况。数据显示,2022年中秋假期,上海市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报12581件,解答咨询9312件。其中,一般食品(1606件)、服装鞋帽(1335件)、家居用品(766件)、销售服务(566件)、化妆品(531件)等投诉举报量居前。其中,月饼提货难、送货迟等引发投诉,线上消费诉求热度不减。

数据显示,假日期间,食品消费纠纷相对集中,12315热线平台接到一般食品类投诉举报1606件,其中涉及月饼类投诉举报276件,主要反映月饼提货难、送货迟、售后服务不到位等。如投诉人孙先生称,其持某商家月饼券于9月11日到指定门店提货,却被店员告知“无货,需等待”;投诉人吕先生称,其通过线上方式预约领取某品牌月饼,但到达约定门店后发现对方未开门营业;投诉人徐女士称,其于9月7日在线订购某款月饼,经营者承诺2天内发货,却一再延迟。

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Usdt第三方支付平台

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假日期间,系统投诉举报接收总量12581件,其中线上消费诉求占比83%,主要集中于服装鞋帽、家居用品、化妆品、通信产品等领域网购纠纷,反映问题主要为网购商品存在质量瑕疵、经营者售后服务不到位、商品配送延迟、宣传失实等。如投诉人和先生称,在电商平台购买一款“亚麻”材质的裤子,收货后发现实际材质为“99棉1氨纶”;投诉人郑先生称,通过电商平台购买一款桌子,经营者承诺包邮,实际却收取60元提货费。

目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门和消保委协调处理。

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