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Allbet代理(www.aLLbetgame.us):回首2021,展望2022,旅业人在起伏中希冀

admin2022-01-0412足球推介网

2021年是人们习惯戴口罩出行的第二年。在常态化疫情防控下,旅 *** 业也持续着一种常态波动——时不时冒出的疫情,使每一场旅程都充满了未知与不确定,而每一次都震动着旅业人的心。

这一年,旅业人过得如何?他们如何学会与忐忑及希望共存?澎湃新闻·私家地理和3位旅业的朋友聊了聊。

吉晓祥(大乐之野创始人,莫干山民宿学院院长):“小而美”的民宿,要变得“精而细”

2021年远比想象中的要难。因为有别于2020年“痛快”的暂停,这一年里间歇性、零星的病例带来的动荡和不安,对我们而言可以说有点“折磨”。尤其是8月,本来是传统的暑期出游黄金档,但2021年却因疫情散播变成了冰冻期,对民宿打击很大。

粗略地看,中国民宿行业目前的形态大致分为两类,一是民宿主自己经营单店,二是由团队管理和运营的公司化连锁民宿,大乐之野属于后者,要应对客观疫情不确定和跨区域管理的情况,连锁民宿的单店的运营和服务显得格外重要,同时,民宿的综合“产品力”强不强,是否有吸引力,也是关键问题。简言之,管理、产品、服务提升都朝着更精细化的方向发展。

大乐之野·慈城

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2021年,我们在组织架构上做了调整,将本来是中央式运营管理细化成区域管理,搭建了每一个地区的运营、品牌、人事等职能团队,使得每一间门店,每一位客人所反馈的问题能更及时地得到处理,管理效率更高。落实到每间门店,从最基本的卫生消毒、前期告知住客当地防疫管理条到客人到店体验,在每一处细节花费的累积而成一个更系统性的精细品质,这种努力看似很琐碎,甚至不是肉眼可见,但最后我们可以从单店的经营表现里看到实际的效果。

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大乐之野·绿山墙

2021年,我们在余姚、锦溪、中卫、千岛湖等门店也积极开拓露营体验,得益于前期民宿的空间设计,宽敞的绿地和公共活动空间都可以变身成有大帐篷、篝火晚会的场地,还附带下午茶、烧烤等美食体验;加上我们持续运营的野有集、野有咖等项目,整体的“产品力”也在进一步提升。

大乐之野·谷舍店户外小野营地

今年还有个现象,直播成了民宿推广上常见的手法。据我个人观察和同行的反映,直播有助于品牌传播,而在订单实际成行率上还是充满不确定性,直播的价格优势也并非绝对,许多民宿自营渠道也会给出特惠,我们也建议消费者综合考量,理性而非冲动消费。

坎坷中,我们度过了又一年,不管前路如何,总要坚持,毕竟坚持就是胜利!

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